ср, 01/31/2018 - 11:03
26 января была проведена очередная аттестация менеджеров КК и РО сотрудниками завода ТОРЭКС по вопросам технических характеристик дверей, а также технологии продаж.
Ниже мы предлагаем вам ознакомиться с результатами аттестации:
|
ФИО |
Компания |
Баллы |
Средний балл |
Комментарии завода |
|
Лазуренко Наталья |
"Светлый дом" |
9
9
|
9 |
Уверенно владеет материалом. При ответе и практическом задании проявила высокий уровень знаний. На практике легко применяла речевые модули. |
|
Карамаян Ирина |
ИП Лила |
8,5
7,85
|
8,175 |
|
|
Чернышов Дмитрий
|
Дверивелл |
7,85
7,8
|
7,825 |
Теорию знает, но на практике до конце не определяет психологические потребности. Не обозначил преимущества сертификата европейского стандарта. |
|
Побегайлова Мария
|
«Светлый дом»
|
7
6,5 |
6,75 |
Теоретически знает, но на практике не применяет технологию продаж. Задала 5 вопросов на этапе выявления потребностей. Продавала Супер Омега 10 вместо Ультиматум МР по потребностям Клиента. Нет активного слушания. |
|
Теслева Галина
|
ИП Лила |
7
6 |
6,5 |
От части ответ был считан. Когда Галина пыталась ответить без листочка, был сумбур в речи. Очень много лишних слов. Сложно слушать и понимать. |
|
Котелевский Сергей
|
ИП Набока |
6,8
6 |
6,4 |
Много воды |
|
Фельшерова Анна
|
ИП Лила
|
6
5 |
5,5 |
В алгоритме работы с претензией теорию знает. На практике выпал этап добора информации и отсутствует активное слушание. В реальной ситуации мог возникнуть конфликт с выплатой компенсацией. |
|
Делендова Оксана
|
ИП Лила |
5
6 |
5,5
|
Заученная теория без понимания, нет основных целей этапа. Клиент выбирал дверь в квартиру. Цитата: «У меня есть самая любимая дверь, она вам точно подойдет. Да, если посмотреть все двери на нашем стенде, они все вам подходят, т.к. условия эксплуатации у вас обычно-стандартные.» |
|
Зеленков Максим
|
Дверивелл |
5,5
5 |
5,25 |
Нет речевых модулей, по технологии в полном объеме не работает. Не слышит основного вопроса и запроса Клиента. |
|
Ахметьянова Инна
|
«Светлый дом» |
4
3 |
3,5 |
Баллы по аттестации поставлены за умение чтения. Ответ был считан, при дополнительных вопросах ответа не последовало. |
Выражаем благодарность менеджерам, получившим высокие баллы по итогам аттестации!
